Prawo do odstąpienia od umowy - Manufaktura Kapucynów

Uprawnienia Klienta związane z odstąpieniem od umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem:

a) bezpośrednich kosztów zwrotu Towaru do magazynu Sprzedawcy: Manufaktura Kapucynów Sp. z o.o., ul. Loretańska 11, 31-114 Kraków,

b) dodatkowych kosztów dostarczenia Towaru, jeżeli Konsument wybrał sposób dostarczenia inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę.

2. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia otrzymania przez Klienta zamówionego Towaru. W przypadku jednorazowego Zamówienia wielu Towarów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach, termin do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od odbioru ostatniego Towaru, partii lub części.

3. Konsument może odstąpić od umowy, składając oświadczenie o odstąpieniu od umowy.

4. Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć w dowolnej formie, w szczególności pisemnie na adres Manufaktura Kapucynów Sp. z o.o., ul. Loretańska 11, 31-114 Kraków, albo pocztą elektroniczną na adres esklep@manufaktura.kapucyni.pl. Konsument może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia stanowiącego załącznik nr 5 do Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe. Oświadczenie można złożyć także całkowicie online korzystając z przycisku Szybki zwrot dostępnego w potwierdzeniu zamówienia oraz na stronie internetowej Sklepu pod adresem https://www.manufaktura.kapucyni.pl/szybki-zwrot,32, a w przypadku Klientów posiadających konto w Sklepie – na koncie Klienta w historii zamówień.

5. Do zachowania czternastodniowego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

6. W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość umowę uważa się za niezawartą.

7. Jeżeli Konsument złożył oświadczenie o odstąpieniu od umowy zanim Sprzedawca potwierdził przyjęcie Zamówienia, oferta przestaje wiązać.

8. Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwrócić Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru, z zastrzeżeniem pkt 1 lit. b oraz pkt 9.

9. Sprzedawca wstrzymuje się ze zwrotem płatności otrzymanych od Konsumenta do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

10. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. Wystawienie faktury korygującej nie stanowi warunku zwrotu płatności.

11. Konsument ma obowiązek zwrócić Towar na adres: Manufaktura Kapucynów Sp. z o.o., ul. Loretańska 11, 31-114 Kraków, niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Towaru przed jego upływem.

12. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

13. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi między innymi w odniesieniu do umów:

a) w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi przedsiębiorca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;

b) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;

c) w której przedmiotem świadczenia jest towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia;

d) w której przedmiotem świadczenia jest towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu. Wyłączenie stosuje się wyłącznie w razie łącznego spełnienia obu przesłanek: Towar był dostarczony w zapieczętowanym opakowaniu oraz opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu. Towar w nienaruszonym opakowaniu podlega zwrotowi na zasadach ogólnych;

e) w której przedmiotem świadczenia są towary, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi towarami;

f) w której przedmiotem świadczenia są napoje alkoholowe, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy sprzedaży, a których dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie 30 dni i których wartość zależy od wahań na rynku, nad którymi przedsiębiorca nie ma kontroli;

g) w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.